Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng wq88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua các kênh sau:

• Website chính thức wq88.cam và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động wq88 trên nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Giao tiếp qua email, Live Chat, Telegram, Zalo với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Bất kỳ dịch vụ nào khác của wq88 có dẫn chiếu đến Chính sách này.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà wq88 có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó.

wq88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

2.1 Dữ liệu nhận dạng:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (dành cho xác minh KYC).
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh danh tính).

2.2 Dữ liệu liên lạc:

• Địa chỉ email đã đăng ký.
• Số điện thoại di động.
• Địa chỉ nơi cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).

2.3 Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng để giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Số dư tài khoản và lịch sử cược.

2.4 Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương ứng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie, session và nhật ký truy cập (access logs).
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các hành vi tương tác trên nền tảng.

wq88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: wq88 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi người dùng để phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

wq88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các cổng thanh toán được ủy quyền — chỉ nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp phần mềm casino, live dealer và thể thao có thể nhận mã người dùng ẩn danh để hiển thị nội dung phù hợp.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, wq88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.

wq88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, phương thức thanh toán ưa thích và lịch sử truy cập gần đây.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của wq88.

wq88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ wq88 được mã hóa hoàn toàn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS và DDoS.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, với toàn bộ truy cập được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo vệ đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ cho bất kỳ ai.

wq88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại chủ thể dữ liệu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà wq88 đang lưu giữ:

Dịch vụ của wq88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định pháp luật.

Nếu bạn cho rằng wq88 đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế để lưu trữ và xử lý dữ liệu.
• Hợp tác với nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.
• Sử dụng dịch vụ phân tích và bảo mật từ các công ty toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, wq88 đảm bảo rằng mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam thông qua các cơ chế như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc thỏa thuận bảo mật dữ liệu song phương.

wq88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wq88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của wq88:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website wq88.cam
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của wq88, hoạt động 24/7
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo dành cho người dùng tại Việt Nam, hoạt động 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.